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Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 31 Mai 2026

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai maximum de 24 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

En période de forte activité (lancement de collection, promotions, fêtes de fin d'année ou circonstances exceptionnelles), les délais de préparation peuvent être prolongés. Le cas échéant, les clients seront informés dans les meilleurs délais.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées par l'un des transporteurs suivants :

  • Colissimo

  • Chronopost

  • Mondial Relay

Le transporteur utilisé peut varier selon la destination, le poids du colis ou le mode de livraison sélectionné.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais généralement constatés sont :

France métropolitaine

  • Colissimo : 2 jours ouvrés

  • Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés

  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant validation du paiement.

Le montant dépend notamment :

  • du mode de livraison choisi ;

  • du poids du colis ;

  • de la destination.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Retards de livraison

UNITEDFAITH ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux événements climatiques, aux mouvements sociaux, aux erreurs d'adressage ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

En cas de retard anormal, le client peut contacter :

E-mail : unitedfaithclothing@gmail.com

afin qu'une recherche soit effectuée auprès du transporteur concerné.

Colis perdus ou endommagés

Si un colis est reçu endommagé, le client est invité à prendre des photographies du colis et de son contenu dès réception et à contacter UNITEDFAITH dans les meilleurs délais.

En cas de perte confirmée par le transporteur, une solution appropriée sera proposée au client conformément à la réglementation applicable.

Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de sa commande.

En cas d'erreur dans l'adresse fournie entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Contact

Pour toute question relative à l'expédition d'une commande :

UNITEDFAITH
E-mail : unitedfaithclothing@gmail.com